基于AHP和模糊综合评价的BRT乘客满意度分析

• 作者: 郑建湖 黄明芳
• 来源期刊: 山东交通学院学报
• 关键词: BRT 层次分析法 模糊综合评价 乘客满意度
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 页码范围: 44-49,56
• 页数: 7页
• 分类号: U491.17
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0032.2017.03.007

摘要

以优化快速公交系统(Bus Rapid Transit,BRT)为研究目的,研究市民对BRT的满意程度.以厦门市快速公交系统为例,针对快速公交系统的舒适性、时效性与经济性等评价因子建立BRT乘客满意度评价指标体系,应用层次分析法(Analytic hierarchy process,AHP)确定各评价指标的权重,结合BRT乘客问卷调查结果,利用模糊综合评价法构建评价模型,对厦门BRT乘客满意度进行综合评价.结果表明:乘客对BRT在时效性方面的满意度比较高,BRT在缓解拥挤、提高服务设施水平、改善换乘便捷程度方面需进一步改善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑建湖	闽江学院经济与管理学院	29	203	9.0	13.0
2	黄明芳	闽江学院经济与管理学院	19	83	6.0	8.0