物流企业改进服务质量应综合施策

• 作者: 委栋
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 关键词: 物流服务 质量体系 物资管理
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 学习与研究
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 字数: 5658字
• 语种: 中文

摘要

随着目前市场经济的发展,物流企业的竞争越来越体现在服务质量上的竞争,服务已成为企业取得竞争优势的重要手段.服务质量管理应该在提高物流企业的服务水平,降低成本,提高核心竞争力等方面着力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	委栋		1	3	1.0	1.0