医院服务满意度评价的文献研究

• 作者: 任浩铭 刘海 张开宁 范萍
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 医院服务满意度 社会评价 文献研究
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 76-78
• 页数: 3页
• 字数: 3928字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2017.09.025

摘要

检索了59年来涉及国际国内医院服务满意度评价的中英文文献5159篇.通过概述文献研究成果,提出了如何完善医院服务满意度评价体系,从实战中开发国内领先并与国际前沿接轨的中国医院服务满意度第三方社会评价“医泰评价”品牌的构想.