提高基层中医门诊患者满意度的措施

• 作者: 吴建 张义珍
• 来源期刊: 安徽卫生职业技术学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医疗 中医门诊 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与公共卫生
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2239字
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着国家对中医药行业的重视以及人们养生观念的增强,中医门诊的患者数量越来越高,人们对中医门诊各项服务的要求也越来越高.为了提高基层中医门诊的综合服务质量和患者满意度,该文结合基层中医院的现状与文献资料,对能够影响患者满意度的多种因素进行系统性的分析,并提出具有针对性的措施:提高中医师的专业素养,完善中医门诊的服务流程,规范中医门诊的各种制度,以改善中医门诊的服务质量,提高患者的满?意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴建	郑州大学公共卫生学院	52	299	11.0	13.0
2	张义珍	郑州大学公共卫生学院	1	0	0.0	0.0