浅谈海尔物流顾客服务

• 作者: 史敏 毛珊瑛
• 来源期刊: 企业技术开发
• 学科: 经济
• 关键词: 海尔物流顾客服务 产品生命周期 第四方物流服务
• 年，卷（期）: qyjskfb_2017,（6）
• 页码范围: 95-97
• 页数: 3页
• 分类号: F279.2

摘要

优质的顾客服务,是物流企业在现代物流竞争中取胜的重要因素,也是物流企业核心竞争力的体 现.文章对海尔物流的顾客服务进行了分析,得出了海尔物流顾客服务的优势,并对其提出了发展建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛珊瑛		9	17	3.0	4.0
2	史敏		23	34	5.0	5.0