APP视角下移动电商顾客感知对品牌忠诚的影响分析

• 作者: 蒋良骏 钱俊
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: APP 移动电商 顾客感知 品牌忠诚
• 年，卷（期）: 2017,（24）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 4288字
• 语种: 中文

摘要

品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在.本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品牌信任对品牌忠诚的影响,以及品牌信任在顾客感知与品牌忠诚间的中介作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋良骏	扬州工业职业技术学院经济管理学院	29	57	4.0	6.0
2	钱俊	扬州工业职业技术学院经济管理学院	59	172	8.0	11.0