《客户关系管理》课程考核评价体系构建研究

• 作者: 王丽静
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 客户关系管理 考核目的 考核原则 考核标准
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 241-244
• 页数: 4页
• 字数: 5070字
• 语种: 中文

摘要

考核是每一门课程教学过程中一个非常重要的环节,是对学生的知识掌握情况和能力素质的培养等方面进行测量、检验和评价的教育活动.建立比较完善的考核评价体系,有助于课堂教学活动的开展和学生学习效果的提升.本文主要从考核的目的、原则、标准、实施效果等方面对《客户关系管理》课程的评价体系进行了比较系统的研究和实践,取得了较好的教学效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽静		25	222	7.0	14.0