打出“合同牌” 提高“满意度”——民政部为养老服务定“国标”

• 作者: 王子豪
• 来源期刊: 老同志之友
• 学科: 经济
• 关键词: 养老服务体系 服务合同 民政部 满意度 《政府工作报告》 养老服务机构 国标 药品安全
• 年，卷（期）: ltzzysby_2017,（8）
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F124

摘要

李克强总理在《政府工作报告》中指出：在住房、教育、医疗、养老、食品药品安全、收入分配等方面，人民群众还有不少不满意的地方。我国已步入老年社会，目前，一个以居家养老为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系已经形成。适应社会养老需要的各级各类养老服务机构风起云涌，然而服务标准参差不齐，因服务质量问题而纠纷不断。前不久，民政部、工商总局联合制定了《养老机构服务合同》（示范文本），打出“合同牌”，提高“满意度”。就服务设施、服务内容、收费标准、违约责任，均作出了明确规定，现规定正在深入实施中。