我院门诊微信预约挂号中的常见问题分析与对策探讨

• 作者: 康丽
• 来源期刊: 中国医疗管理科学
• 关键词: 微信服务平台 预约挂号 医师出诊
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 门诊管理
• 页码范围: 24-27
• 页数: 4页
• 字数: 3748字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-7432.2018.01.005

摘要

为实现患者的便捷就医,我院于2016年5月开通了微信服务平台,但实践中发现以下问题:初诊患者无法使用微信预约挂号;专家出诊的不确定性;老年患者挂号难;退费程序繁琐等.根据上述问题,认为微信预约挂号实施中,应通过安全稳定的预约挂号信息系统支持、规范医务人员出诊、加大宣传等措施来提高工作效率和医疗服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康丽	南通大学附属医院门诊部	2	7	1.0	2.0