地铁车站客运服务质量管理

• 作者: 胡 洋
• 来源期刊: 建筑工程技术与设计
• 关键词: 地铁车站 客运服务 质量管理
• 年，卷（期）: 2018,（24）
• 所属期刊栏目: 理论与实践
• 页码范围: 4175
• 页数: 1页
• 字数: 2619字
• 语种: 中文

摘要

地铁交通对城市的发展起到巨大的作用，但许多城市的地铁交通也存在列车运行安全性差、站内服务设施不完善、人性化设计缺乏等诸多问题，降低了乘客对地铁服务的满意度。低质量的客运服务会促使客流转向其他交通运输方式，导致地铁的利用率下降，造成资源浪费。因此，地铁交通必须对现有地铁的运营服务水平进行评价，探寻地铁交通客运服务的不足，从而制定合理的改进措施，提升客运服务的质量，促进地铁交通运输方式的良性发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡 洋		1	0	0.0	0.0