关于客户流失问题的论文综述

• 作者: 张雨晴
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 客户流失 客户挽留 挽救策略
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 经济研究
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 字数: 1387字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-4395.2018.16.021

摘要

客户流失对企业造成了重大的负面影响,这在每一个行业中都是不可避免的.客户流失的定义随着时代的变化有所差异,客户流失的原因各有不同,影响着流失的客户是否能够被挽回,同时也决定着选择何种客户流失的挽留策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张雨晴	长安大学经管学院	1	0	0.0	0.0