PDCA循环在改善乙肝肝硬化患者护理服务满意度中的应用

• 作者: 陈春兰 韩倩倩
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: PDCA循环 乙肝肝硬化 护理服务满意度
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1481-1484
• 页数: 4页
• 字数: 3125字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2019.10.046

摘要

目的 探讨PDCA循环在改善乙肝肝硬化患者护理服务满意度中的应用效果.方法 采用随机对照设计,选取2016年5 ~9月该院感染性疾病科在院的乙肝肝硬化患者50例,分为研究组和对照组,各25例.对照组接受临床常规护理,研究组在常规护理基础上加用PDCA循环.用护理服务满意度调查表对两组患者进行问卷调查、记录,比较两组患者对护理服务的满意度,同时用MMSA-8用药依从性问卷观察患者依从性情况.结果 研究组中患者护理服务总满意度和用药完全依从率高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05) .结论 应用PDCA循环可以改善乙肝肝硬化患者护理服务满意度,提高患者用药的依从性.