优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果观察

• 作者: 赵露
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 门诊 优质护理服务 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 字数: 1393字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究门诊实施优质护理服务的应用效果.方法:选择100例于我院接受门诊治疗的患者,纳入时间为2017年10月～2018年10月,采用奇偶法将其分为实验组与参照组,每组均50例.其中参照组采用常规门诊护理,实验组行优质护理服务,对比2组患者护理满意度评分数值.结果:实验组门诊环境管理、心理干预、穿刺操作、服务态度等护理满意度评分同参照组相比较高,组间差异水平较高(P＜0.05).结论:医院门诊通过优质护理服务能够提升患者对护理工作及护理服务的满意度水平,在缓和护患矛盾方面效果确切,应予以临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵露		1	1	1.0	1.0