优质护理服务在口腔专科门诊护理工作中的实践体会

• 作者: 姜燕 赵树红
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 优质护理服务 口腔专科门诊 护理管理
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1796-1797
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨口腔专科医院门诊实行优质护理服务的工作方法和措施。方法采取调整人员设置，优化护理岗位，细化、简化工作流程，完善服务环节等措施，严格质量监管和量化考核。结果护士责任心、工作效率、患者满意度、患者诊疗安全等方面均有显著提高，护理工作更加细致，更加贴近病人。结论开展优质护理服务是提高护理服务质量、加强医患沟通、提高医院竞争力的重要举措。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵树红	山东省烟台市口腔医院护理部	11	49	4.0	7.0
2	姜燕	山东省烟台市口腔医院护理部	3	40	3.0	3.0