PDCA对提高门诊注射室护理工作满意度的影响

• 作者: 戚荣 王丽萍 肖志萍
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 门诊注射室 护理工作满意度 临床影响
• 年，卷（期）: 2019,（32）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 201-202
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1702字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨为医院门诊注射室护理工作满意度,我院采用PDCA模式的临床效果及影响.方法:调研2016年6月 ～2017年5月我院门诊注射室诊治的200例患者,其中按随机分表法分为100例实验组患者,100例对照组患者.对照组给予常规护理服务,实验组给予PDCA模式的干预.观察两组患者经不同护理模式干预后对护理工作的满意状况.结果:经PDCA循环护理干预后,实验组患者对护理服务态度的满意度、护理人员技术的满意度、护患间信任度、环境的满意度等数据统计均优于对照组,P＜0.05,差异显著.结论:在门诊注射室采用PDCA循环模式,提高护理人员积极性,改善护理工作中不足,提高护理质量,从而提高患者对护理服务、技术、环境的满意度,值得临床中应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽萍		6	11	1.0	3.0
2	肖志萍		3	1	1.0	1.0
3	戚荣		3	1	1.0	1.0