护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果分析

• 作者: 王建军
• 来源期刊: 健康之友
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 门诊导诊 护理工作 应用效果
• 年，卷（期）: 2019,（19）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 247
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1286字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:从2017年6月到2018年6月期间我院门诊收治的患者中抽取114例为研究对象,给予参照组(57例)患者常规导诊护理,护患沟通组(57例)在常规导诊护理基础上采用护患沟通.分析2组患者医患纠纷发生概率、候诊时间和护理满意度NSNS评分.结果:护患沟通组医患纠纷发生概率1.75％,明显低于参照组(p＜0.05);护患沟通组候诊时间(15.12±3.28) min,明显短于参照组(P＜0.05)护患沟通组NSNS评分(86.07±6.54)分,明显高于参照组(P＜0.05).结论:护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果显著,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王建军	荆州市第一人民医院病人服务中心	1	0	0.0	0.0