分析优质护患沟通模式在门诊护理工作中的应用价值

• 作者: 毛双燕
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 门诊 护理工作 满意度 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 页码范围: 0046-0046
• 页数: 1页
• 分类号: R973

摘要

目的:探究优质护患沟通模式在门诊护理工作中的应用价值。方法:选择 2018 年 1 月至 2019 年 1 月期间我院门诊收治的 90 例患者作为研究对象,按照就诊时间的先后顺 序平均分为 45 例常规管理的对照组和 45 例优质护患沟通的观察组,比较两组患者的护理质量。结果:经分组管理后,观察组患者护患纠纷发生率显著低于对照组,且观察组患者护理满 意度明显优于对照组(P<0.05)。结论:门诊护理工作中实施优质护患沟通模式能过有效避免护患纠纷和医疗问题的发生,对提高医院形象和护理质量具有重要价值。

作者信息

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