多元化预约服务对门诊患者满意度的影响

• 作者: 王翠梅
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 多元化预约服务 门诊 满意度 影响
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 字数: 1484字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨多元化预约服务对门诊患者满意度的影响.方法:选择2018年3月至5月期间我院门诊收治的238例患者作为研究对象,根据随机数表法将其平均分成对照组和研究组,各组119例,对照组提供常规预约服务,研究组提供多元化预约服务,比较患者候诊时间及满意度.结果:①研究组候诊时间短于对照组(P<0.05);②研究组满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:多元化预约服务可提高门诊患者的满意度,缩短候诊时间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王翠梅	山西省长治市人民医院门诊部	5	3	1.0	1.0