门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响

• 作者: 严秋佳
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 门诊导诊 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 257
• 页数: 1页
• 字数: 1551字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究分析门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响.方法:选取本院门诊于2017年01月--2018年10月接收的1000例患者作为观察主体.根据患者就诊单双号分组,单号纳入常规组,双号纳入研究组,每组500例.常规组在门诊导诊实施常规基础护理,研究组在门诊导诊实施优质护理服务.结果:研究组护理总满意度高达94.00％,明显高于常规组护理总满意度80.00％,差异显著(p<0.05).结论:优质护理服务可进一步提高门诊导诊服务质量,值得推广应用.