优质服务在门诊护理管理中的应用效果评价

• 作者: 李亚兰
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 门诊护理 临床效果
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 页码范围: 0089-0089
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:研究对门诊护理管理中采用优质服务的临床效果。方法:选取 2018 年 5 月~ 2018 年 11 月在我院门诊治疗的 160 例患者作为研究对象,将他们随机均 分为两组,即对照组和观察组,各 80 例。对照组采取常规护理模式,观察组采取优质服务护理模式,比较两组对护理的满意率和配合治疗的依从率。结果:观察组依从率 为 97.50%高于对照组的 88.75%;观察组满意率为 96.25%高于对照组的 87.50%,P < 0.05。结论:将优质服务应用在门诊护理管理中,不仅可以有效提高患者配合治疗的 依从性,还可以提高满意度,效果显著,值得临床借鉴。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李亚兰	湖南省彬州市第一人民医院北院输液室	1	0	0.0	0.0