门诊护理工作特征及护患沟通的技巧

• 作者: 苗青
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 门诊护理 工作特征 护患沟通的技巧
• 年，卷（期）: 2020,（17）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 135
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨骨科临床护理特点和通信能力,依据临床护理实践和个人的经验数据,结合相关联的内容,特点和护理人员在骨科临床护理文学交流的作用进行了系统分析,分析表明,有很多门诊病人在骨科临床护理干预治疗和护理语言沟通、护理工作负载大,心理压力大,护患相互之间要注意仪表和表现方式沟通交流,注重语言沟通,善于运用非语言沟通,逐步升级倾听的作用,注重特殊情况下的沟通交流,建立有利的医疗服务环境.因而可知,骨科门诊部的护理工作与骨科医院的病房的护理工作是有差别的.它有自己的特殊性.护理人员工作负载大,心理压力大,护患纠纷严重.重视护患相互之间的沟通交流技巧,对于进一步提高护理服务质量,防止护患纠纷的发生具备不可或缺意义.