门诊预约对于门诊及医院综合管理的影响分析

• 作者: 胡继武 詹霞
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 门诊预约 门诊 综合管理 医院
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 281
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探究门诊预约对于门诊及医院综合管理的影响.方法:本次实验所研究的对象是2020年1月-6月与2020年7月-12月来我院门诊进行诊疗的患者,将2020年1-6月门诊挂号的22360例患者设置为对照组,将2020年7月-12月门诊挂号的25140例患者设置为观察组.观察组患者实行门诊预约,对照组患者未采取门诊预约,将两组患者的就诊满意度以及患者就诊的等待时间进行比较,分析门诊预约的效果.结果:将观察组与对照组患者的数据进行对比以后可以发现,观察组患者的就诊满意度与对照组患者相比较更高,且观察组患者的就诊等待时间较之对照组更短,两组患者数据对比差异明显,差异有统计学上的意义.结论:在医院门诊实行门诊预约制度既可以缩短患者就诊等待时间又可以提高患者的就诊满意度,故而应当在医院综合管理实践中大力推行门诊预约制度.