生存分析在客户流失预测模型中的应用

• 作者: 骆杨
• 来源期刊: 统计学与应用
• 学科: 经济
• 关键词: 客户流失 生存分析 COX模型 逻辑回归 流失预测
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 页码范围: 10-20
• 页数: 11页
• 分类号: F27

摘要

文章通过对某运营商的联通客户历史数据的研究,试图分析各个因素对客户流失的影响,并通过逻辑回归和生存分析模型,进一步探究这些因素与客户流失的相关性。同时利用描述分析和模型分析,研究了不同因素水平对客户流失的影响,掌握了客户流失的情况,从而对如何有效地预防联通客户的流失提出了有针对性的建议。