优质护理服务对门诊导医护理中的患者满意率的影响

• 作者: 孙德美
• 来源期刊: 中国保健食品
• 关键词: 优质护理服务 门诊导医护理 满意率
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 护理与干预
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的:探究优质护理服务对门诊导医护理中的患者满意率的影响.方法:甄选2020年3月-2021年3月在本院接受门诊导医服务的患者128例,依据门诊就诊的单双号随机分组,常规组63例,实验组65例.实验组采用优质护理服务,常规组采用常规护理,对比两组患者的护理满意度,相关时间、事件纠纷情况.结果:在护理满意度方面,实验组高于常规组,数据有明显差异,有统计学意义,(P＜0.05).在相关时间情况方面,实验组时间少于常规组,数据有明显差异,有统计学意义,(P＜0.05).实验组的护理投诉和纠纷情况低于常规组,数据有明显差异,具有统计学意义,(P＜0.05).结论:在门诊的导医护理中,采用优质护理服务,提升医院的服务水平,满足患者门诊就诊需求,从而节省患者的时间,值得推广应用.