多维度护士长考核体系对内科护理管理质量的影响

• 作者: 任艳华
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 内科 护理管理 管理质量 多维度护士长考核体系 综合能力
• 年，卷（期）: 2021,（27）
• 所属期刊栏目: 安全与质量管理
• 页码范围: 71-74
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.27.071

摘要

目的 探究内科护理管理中实施多维度护士长考核体系的临床应用价值及对护理管理质量的影响.方法 遴选该院护士长30名作为研究对象,根据多维度护士长考核体系的实行时间为界,2020年5—10月为实行前、2020年11月—2021年4月为实行后;于管理前后对护士长开展考核,评估护理质量.结果 护士长管理后(观察组)民主测评、理论考核、指标考核成绩较管理前均显著高,同时考勤、护理质量与安全、患者评价、人员培训、学术、工作量、质控、活动考核成绩明显高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).护士长管理后资料上报率(93.33％)、培训落实率(96.67％)、患者满意度(86.67％)较管理前(70.00％、80.00％、63.33％)明显高,而不良事件发生率(3.33％)、护理投诉率(6.67％)较管理前(23.33％、26.67％)显著低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 多维度护士长考核体系的实行可明显提高内科护理管理质量,通过护士长考核体系的量化,便于其及早发现问题并积极干预,实现护理部管理者及护士长自身的不断完善,进而提高综合能力,建立一支高质量的护理团队,同时降低医院不良事件的发生率及投诉率,获取更高的满意度.