门诊护理投诉原因的思考与对策

• 作者: 赵宝文
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 关键词: 门诊护理 投诉 原因及对策
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 226
• 页数: 1页
• 分类号: R181.3+2
• 语种: 中文

摘要

门诊是一个集预防、检测以及医疗为一体的综合性医疗部门,在医院所有职能部门中占据着一个重要的地位.门诊既是一所医院开展医疗服务最基本的环节,但同样也是一个最重要的环节;门诊服务的质量好坏会直接影响到医院的自身形象以及患者对医院服务的满意度,甚至还会影响到医院自身未来的改革方向.因此当下我国医疗卫生事业改革的重点应是门诊护理,不仅要改善医院自身的治疗环境,还要改善医疗工作者与患者之间良好的合作关系.