特约门诊流程优化后分诊准确率及满意度的效果分析

• 作者: 朱静
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 特约门诊 流程优化 护理满意度 分诊准确率
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 171
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析对特约门诊的流程进行优化后分诊准确率和满意度影响.方法:将2019年10月～2020年10月在我院特约门诊就诊的200例患者纳入本次研究对象,根据数字表法分为观察组与对照组,每组各100例.其中对照组患者应用常规护理分诊模式,观察组患者对门诊流程进行优化,对比两组患者的分诊准确率与满意度.结果:观察组患者分诊准确率以及分诊满意度均高于对照组,结果差异对比显著(P<0.05).结论:对特约门诊的流程进行优化后,分诊准确率及分诊满意度得到显著提高,让特约门诊的服务质量得到全面提升.