浅谈轻轨客服中心功能需求及系统设计

• 作者: 李慧中
• 来源期刊: 数码设计（下）
• 关键词: 客服中心 功能模块 系统设计
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 理论前沿技术
• 页码范围: 263
• 页数: 1页
• 分类号: U121
• 语种: 中文

摘要

本文以某工程客服中心建设为例,从功能需求,系统设计,接口设计等方面,分析了轻轨工程中,客服中心系统建设的方案,从具体工程实例出发,浅谈客服中心的系统设计方案.