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供电服务投诉热点分析及管控措施
供电服务投诉热点分析及管控措施
作者:
冯晓
李嘉文
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
供电服务投诉
问题
管理措施
摘要:
人们在追求物质的同时,也在追求精神上的享受,这就要求服务类行业的工作更加规范化、人性化.大部分的电力公司不仅需要优质的技术人才,更需要技术人才为客户提供优质的服务.很多出现在技术人员与客户之间的矛盾大多数并不是技术上出了问题,而是在服务态度上有着严重问题.因此,想要电力公司有长久的发展,减少客户的投诉,就必须让技术人员与公司员工时刻牢记为顾客服务的思想观念,为客户提供优质服务,供电客户真正感受到电力公司全心全意为他们服务的态度.
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篇名
供电服务投诉热点分析及管控措施
来源期刊
百科论坛电子杂志
学科
关键词
供电服务投诉
问题
管理措施
年,卷(期)
2021,(3)
所属期刊栏目
电力分析
研究方向
页码范围
1929
页数
1页
分类号
字数
语种
中文
DOI
10.12253/j.issn.2096-3661.2021.03.2654
五维指标
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供电服务投诉
问题
管理措施
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期刊影响力
百科论坛电子杂志
主办单位:
中国大百科全书出版社有限公司
出版周期:
半月刊
ISSN:
2096-3661
CN:
11-9373/Z
开本:
出版地:
北京市西城区阜成门北大街17号
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
115264
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317
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