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摘要:
人们在追求物质的同时,也在追求精神上的享受,这就要求服务类行业的工作更加规范化、人性化.大部分的电力公司不仅需要优质的技术人才,更需要技术人才为客户提供优质的服务.很多出现在技术人员与客户之间的矛盾大多数并不是技术上出了问题,而是在服务态度上有着严重问题.因此,想要电力公司有长久的发展,减少客户的投诉,就必须让技术人员与公司员工时刻牢记为顾客服务的思想观念,为客户提供优质服务,供电客户真正感受到电力公司全心全意为他们服务的态度.
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文献信息
篇名 供电服务投诉热点分析及管控措施
来源期刊 百科论坛电子杂志 学科
关键词 供电服务投诉 问题 管理措施
年,卷(期) 2021,(3) 所属期刊栏目 电力分析
研究方向 页码范围 1929
页数 1页 分类号
字数 语种 中文
DOI 10.12253/j.issn.2096-3661.2021.03.2654
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研究主题发展历程
节点文献
供电服务投诉
问题
管理措施
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
百科论坛电子杂志
半月刊
2096-3661
11-9373/Z
北京市西城区阜成门北大街17号
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出版文献量(篇)
115264
总下载数(次)
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