顾客抱怨正是商机

• 来源期刊: 中外科技信息
• 关键词: 顾客抱怨 味道 美国
• 年，卷（期）: 1998,（1）
• 所属期刊栏目: 管理精粹
• 页码范围: 123
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

美国宾州有一家公司叫"新猪公司"(New PigCorp.),名字很土,但成长很快.创办人毕佛说他喜欢听顾客抱怨,这话听起来有点自虐的味道,"你应该喜欢抱怨,抱怨比赞美好.抱怨是别人要你知道你还没有满足他们."他说.