对中小企业实施顾客满意度战略的探讨

• 作者: 陈洪安
• 来源期刊: 淮南工业学院学报（社会科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 中小企业 市场竞争 顾客满意度 战略
• 年，卷（期）: 2000,（2）
• 所属期刊栏目: 经济学研究
• 页码范围: 9-12
• 页数: 4页
• 分类号: F713.50
• 字数: 4395字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1101.2000.02.003

摘要

通过对国内市场和中国中小企业现状的分析,简要介绍了顾客满意度战略的内容,指出中国中小企业实施这一战略的必要性及其对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈洪安		4	30	3.0	4.0