呼叫中心的功能和发展趋势

• 作者: 李晓东 盛双平
• 来源期刊: 世界网络与多媒体
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫中心 呼叫业务 应答单元 Internet
• 年，卷（期）: 2000,（12）
• 页码范围: 46-48
• 页数: 3页
• 分类号: F626.3
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	盛双平	北方交通大学电子信息工程学院	2	0	0.0	0.0
2	李晓东	北方交通大学电子信息工程学院	2	0	0.0	0.0