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智能呼叫中心增值业务平台的开发和应用
智能网
呼叫中心
增值业务平台
逻辑结构
系统接口
Internet
CTI
ACD
呼叫中心多平台互联的探讨
呼叫中心
资源共享
互联方式
应用
基于VoiceXML的呼叫中心平台的设计与实现
呼叫中心
VoiceXML
解析器
语音卡
利用CTI技术构建有线电视呼叫中心
计算机电信集成
有线电视呼叫中心
软件开发
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 灵科CTI2000智能平台适合多种应用模式的呼叫中心平台
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 工学
关键词 灵科CTI2000 智能平台 呼叫中心 电话 计算机
年,卷(期) 2001,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 57-59
页数 3页 分类号 TN916
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 孙淑华 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2001(0)
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  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
灵科CTI2000
智能平台
呼叫中心
电话
计算机
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
总下载数(次)
0
总被引数(次)
0
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