提高服务质量应从改善服务态度入手

• 作者: 夏荣敏 董彩凤
• 来源期刊: 河北农业大学学报（农林教育版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 读者工作 职业道德
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 所属期刊栏目: 图书资料工作研究
• 页码范围: 70,77
• 页数: 2页
• 分类号: G252
• 字数: 2591字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6927.2001.01.037

摘要

结合工作实际,从工作人员的工作态度对图书馆提高服务质量的影响着手,探讨了只有真正提高工作人员的职业道德,才能提高读者服务质量,才能促进图书馆事业发展.