作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
推荐文章
"追踪审核"在某起顾客投诉事件中的应用
审核
螺栓
过程能力
故障模式与影响分析
频度定级数(O)
探测度定级数(D)
从投诉心理谈顾客投诉的防范
投诉心理
顾客投诉
酒店服务
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 从“东芝事件”看顾客投诉管理
来源期刊 经贸导刊 学科 经济
关键词 “东芝事件” 顾客投诉管理 企业文化
年,卷(期) 2001,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 30-31
页数 2页 分类号 F274
字数 语种
DOI
五维指标
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2001(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
“东芝事件”
顾客投诉管理
企业文化
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
经贸导刊
月刊
1006-7698
43-1245/F
16开
长沙市五一中路69号省政府大院
1984
chi
出版文献量(篇)
4179
总下载数(次)
2
论文1v1指导