呼叫中心建设方案探讨

• 作者: 王晓辉 郁波
• 来源期刊: CTI世界：计算机与电信集成世界
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心 接入方式 自动呼叫分配 计算机电话集成 主动服务 自动服务 联网 ACD CTI
• 年，卷（期）: 2002,（10）
• 页码范围: 55-58
• 页数: 4页
• 分类号: TN915

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郁波		2	0	0.0	0.0
2	王晓辉		1	0	0.0	0.0