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大数据
精准化的服务
期望管理
提高客户满意度
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基于信息熵的内河船闸服务客户满意度评价
水运
船闸
客户满意度
信息熵
京杭大运河
灰色模型的电子商务物流服务客户满意度评价研究
灰色模型
电子商务
物流服务
客户满意度
灰色加权关联度
参考数列
感动客户-服务的至高境地
呼叫中心
客户服务中心
客户关怀
满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 始于客户服务 终于客户满意
来源期刊 供电企业管理 学科 经济
关键词 供电局 客户服务 客户满意 配电线路 维护
年,卷(期) gdqygl_2003,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 46
页数 1页 分类号 F426.61
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 崔建功 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
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2003(0)
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研究主题发展历程
节点文献
供电局
客户服务
客户满意
配电线路
维护
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
供电企业管理
双月刊
16开
北京市丰台区南蜂窝路5号
1987
chi
出版文献量(篇)
4193
总下载数(次)
7
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