数据挖掘在电信客户细分中的应用研究

• 作者: 许昌加 高阳
• 来源期刊: 成组技术与生产现代化
• 学科: 数学
• 关键词: 数据挖掘 聚类 分类 客户细分 客户价值矩阵
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 现代生产与管理技术
• 页码范围: 43-46
• 页数: 4页
• 分类号: O29
• 字数: 2959字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3269.2004.01.012

摘要

把数据挖掘中聚类分类技术应用于基于客户价值矩阵的客户价值细分中,建立一种电信客户细分方法,为电信公司客户保持和营销提供决策依据.用样本进行实验,建立了各类价值客户的分类模型,得出结论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高阳	中南大学商学院	267	2542	26.0	35.0
2	许昌加	中南大学商学院	2	44	1.0	2.0