数据挖掘在电信客户流失中的应用

• 作者: 吴志勇 戴曰章 鞠传香
• 来源期刊: 山东理工大学学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户流失 PHS 预测模型
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 28-31
• 页数: 4页
• 分类号: TP31
• 字数: 2630字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6197.2007.05.008

摘要

在研究数据挖掘实现技术的基础上,将此技术运用到防止电信行业的客户流失中.以无线市话(PHS)的历史数据为对象,建立客户流失预测模型.通过对预测模型的评估,得到了预测效果较好的模型.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戴曰章	潍坊学院信息与控制工程系	6	78	4.0	6.0
2	吴志勇	山东理工大学计算机科学与技术学院	18	88	5.0	9.0
3	鞠传香	山东理工大学计算机科学与技术学院	15	68	4.0	8.0