客户服务中心的设立与运作

• 作者: 高超常
• 来源期刊: 住宅与房地产
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 经验
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

笔者先后在几家不同的物业公司工作.虽然都设立了客户服务中心,但效果却截然不同.客户服务中心并非把管理处的物业部换个名字、改了叫法,而是要把客户服务放到最重要的位置上来,对管理处的客户服务工作进行全权调配、集中处理、快速反应,从而全面提高物业管理的服务质素.