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摘要:
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某院患者投诉及投诉管理的调查与建议
医院
投诉管理
客户服务
基于医疗投诉的患者安全管理问题研究
医疗投诉
患者安全
合理用药
某院构建投诉管理体系的实践
病人投诉
病人满意度
医疗质量
医患关系
试论酒店管理中宾客投诉的处理
服务
投诉
处理
技巧
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 管理投诉(二)
来源期刊 中国质量 学科
关键词
年,卷(期) 2005,(8) 所属期刊栏目 视窗2005
研究方向 页码范围 53-55
页数 3页 分类号
字数 3080字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-2713.2005.08.014
五维指标
传播情况
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引文网络
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2005(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国质量
月刊
1007-2713
11-3823/F
大16开
北京市
2-651
1980
chi
出版文献量(篇)
5677
总下载数(次)
5
总被引数(次)
10923
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