顾客盈利率分析中的顾客成本问题研究

• 作者: 李翔 程志宇
• 来源期刊: 沿海企业与科技
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客盈利率 顾客终身价值 顾客终身成本
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 3386字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7723.2006.03.011

摘要

文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程志宇		16	63	5.0	7.0
2	李翔		2	12	2.0	2.0