重视客户服务 改善受理环境

• 作者: 杨长红
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户信息 中国银行 电话银行 中心服务 服务工作 客户服务中心 呼叫中心 热线电话
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 分类号: F832.2
• 语种: 中文

摘要

为加强对银行客户的服务工作,方便客户完整、准确了解银行的金融产品与服务,帮助客户解决困难,接受客户的意见建议,不断提高其服务质量,