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摘要:
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持续改进特需门诊服务质量对病人满意度的影响
特需门诊
导诊服务
满意度
护理质量
应用六西格玛提高住院患者服务质量满意度
六西格玛
服务质量
满意度
住院患者
二次调查患者满意度促进医院服务质量改进
患者满意度
医院服务质量
第三方
电话回访
提高洗衣房服务质量满意度
洗衣房
服务质量
满意度
提高
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 用患者满意度衡量改进门诊服务质量
来源期刊 中华医院管理杂志 学科 医学
关键词
年,卷(期) 2007,(z1) 所属期刊栏目 门急诊管理
研究方向 页码范围 141-142
页数 2页 分类号 R1
字数 1857字 语种 中文
DOI 10.3760/j.issn:1000-6672.2007.z1.115
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张鹏 7 71 5.0 7.0
2 赵丽珍 6 34 3.0 5.0
传播情况
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期刊影响力
中华医院管理杂志
月刊
1000-6672
11-1325/R
大16开
北京市东单三条甲七号
2-235
1985
chi
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