原文服务方: 中国全科医学       
摘要:
利用北京市某社区卫生服务中心和服务站的患者体验和满意度监测调查资料,分析社区卫生服务机构患者的就诊时间、健康危险因素和从医生处获得所需信息、机构环境和设施以及患者对医生服务的评价等代表性问题,通过访谈该社区卫生服务中心主任,探讨问题出现的原因,并针对性地提出顺应政策、扩大服务范围、环境整治和设施建设、医务人员技能培训及加强沟通的改进建议.
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文献信息
篇名 医疗服务体验和满意度监测结果对社区卫生服务质量管理的启示
来源期刊 中国全科医学 学科
关键词 社区 医疗服务 体验,满意
年,卷(期) 2007,(21) 所属期刊栏目 CHS/GP服务质量评价专题研究
研究方向 页码范围 1769-1771
页数 3页 分类号 R197
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-9572.2007.21.005
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张拓红 北京大学医学部 176 2645 27.0 44.0
2 Shane Thomas Monash大学医学、护理和卫生科学学部 10 152 8.0 10.0
3 Colette Browning Monash大学卫生服务研究所 8 132 7.0 8.0
4 李志新 5 47 4.0 5.0
5 杨辉 Monash大学医学、护理和卫生科学学部 5 48 4.0 5.0
6 刘丽 1 5 1.0 1.0
7 李小飞 1 5 1.0 1.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
社区
医疗服务
体验,满意
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国全科医学
旬刊
1007-9572
13-1222/R
大16开
1998-01-01
chi
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