门诊就诊流程的现状及再造

• 作者: 吴小龙 庄俊汉 林汉利
• 来源期刊: 中国卫生经济
• 学科: 医学
• 关键词: 流程再造 门诊 服务质量
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 医院经营
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 分类号: R197.322
• 字数: 4159字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0743.2008.07.016

摘要

分析医院门诊流程现状,根据业务流程再造原理,坚持以病人为中心,通过利用信息管理技术,改变门诊医疗服务模式,运用"变频工作制"等管理方法,以达到减少流程环节、减少排队和候诊时间,提高资源利用效率,努力实现方便、快捷和流畅的就诊流程,提高服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庄俊汉		19	183	9.0	13.0
2	吴小龙		12	106	7.0	10.0
3	林汉利		7	84	5.0	7.0