A电信公司用户满意度测评分析

• 作者: 赵伟
• 来源期刊: 现代电信科技
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 电信公司 满意度指数评测(TCSI)
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 运营关注
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: F6
• 字数: 3107字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5316.2008.10.018

摘要

通过对电信服务质量用户满意度指数(TCSI)测评方法介绍.根据A电信公司的实际情况,分析了该公司所采用的用户满意度评测方法,对电信公司的用户满意度评测具有一定的指导意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵伟		2	16	2.0	2.0