决策树在寿险企业客户流失分析中的应用

• 作者: 刘毅婷 孙红 朱雷
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 工学
• 关键词: 决策树 人寿保险 客户流失分析
• 年，卷（期）: 2008,（20）
• 所属期刊栏目: 信息化
• 页码范围: 138
• 页数: 1页
• 分类号: TP3
• 字数: 1892字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2008.20.095

摘要

保险业拥有众多有关客户的数据,正确地挖掘与分析隐含在这些数据中的知识,找出客户行为模式,可以有效地留住客户.向客户提供更好的保险产品与服务,从而在竞争中获胜.本文运用决策树的分析方法.结合某保险公司客户的实际数据,从理论和实证两个角度研究了客户流失分析,证明了决策树技术在寿险客户流失分析中的可行性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙红	北京航空航天大学经济管理学院	14	43	3.0	6.0
2	朱雷	北京航空航天大学经济管理学院	1	4	1.0	1.0
3	刘毅婷	北京航空航天大学经济管理学院	1	4	1.0	1.0