来电解码器及其在客户关系管理中的应用

• 作者: 刘昶 孙丽梅 王琰
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 频移键控 主叫识别信息传送与显示 解码器 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 电子设计
• 页码范围: 303-304
• 页数: 2页
• 分类号: TN710
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0570.2008.02.122

摘要

介绍了一种基于单片机AT89C2051和FSK解码芯片HT9032C实现的来电解码器,说明了设计的原理和解码器的结构.该解码器可应用于客户关系管理系统中,将以FSK方式传送的电话主叫信息通过串行口传入计算机,结合数据库的查询功能,在接听客户来电前实现对客户的识别和详细信息的显示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王琰		81	488	12.0	16.0
2	刘昶		19	118	6.0	10.0
3	孙丽梅		13	77	4.0	8.0