层次分析法在客户关系保持强度评价中的应用

• 作者: 孙秀丽
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系 关系保持强度 层次分析法
• 年，卷（期）: 2008,（32）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2394字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2008.32.054

摘要

在分析客户关系保持强度影响因素的基础上,以家电业为例,建立客户关系保持强度评价指标体系,结合给出数据,阐述了运用层次分析法对客户关系保持强度进行评价的过程,从而得出客户关系保持强度评价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙秀丽	青岛大学国际商学院	1	1	1.0	1.0